北京一卡通官方版

《北京一卡通app》是由北京市政交通漫画有限公司制作发行的生活服务平台软件。 希望大家在生活中加快需要服务的节奏，让你们轻轻松松，让手机在手，可以做很多应该外出的事情。

该客户端旨在为持卡用户提供更便捷的在线服务，包括NFC手机充值、购买快速充值券、查询网站和交易记录等。 所以这么方便的工具软件，你们还在犹豫什么？

软件特色

1 .余额信息查询(可查询最近20次实用历史记录)。

2 .充电点网点分布

3 .退卡积分分布

4 .常用相关电话

5 .在卡片范围内

6 .北京一卡通可将查询到的卡号添加到快速查询入口，方便查询

使用教程

充值方式

北京一卡通App、各手机品牌公司及移动运营商指定的App开通了手机一卡通在线充值服务。 以北京一卡通App为例，具体充值方式为开启北京一卡通App (安卓4.2.2版以上)、

在主页面点击“手机一卡通”进入充值界面，选择充值金额和支付方式即可完成充值。

提示： App在线充值可在3个月内将手机一卡通携带到东直门、西单或北京南站自营服务网点，展示充值成功的手机截图，并领取充值等发票。

刷卡消费

使用手机漫画的时候，手机需要保持开机状态，并打开NFC功能。 根据手机的机型不同，NFC模块的位置也不同，所以根据手机的机型不同，举卡的姿势有可能会有差异。 为了交易成功

使用卡时，请将手机的NFC传感器区域尽量靠近门和POS机的读卡区域。

异常的问题

如果遇到手机卡充值、充值不正常等问题，可以反馈漫画呼叫热线(010-96066 )解决。

如果大家遇到手机异常、手机损坏、客户端(非北京漫画App )使用问题，可以联系各手机厂商或移动运营商进行反馈解决。

退卡退资问题

依据手机品牌商及移动通信运营商相关业务规则，手机一卡通不支持退卡，但可办理退资业务。如果手机一卡通可正常读取，大家可持手机至一卡通退资网点自行办理退资；如果手机一卡通无法正常读取，

大家需要向手机品牌商或移动通信运营商反馈解决。

常见问题

1.使用手机一卡通，可以享受地面公交、轨道交通乘车优惠吗？

答：享受同一卡通普通储值卡相同的票制票价政策。

2.使用手机一卡通是否需要网络环境支持？

答：手机一卡通采用NFC近场支付方式，不需要网络连接即可完成刷机支付。

3.使用手机一卡通刷卡不成功怎么办？

答：确认手机有电且开机；确认手机的NFC功能已经开启；确认手机一卡通内余额充足；将手机的感应区按照各厂商的刷卡要求，改变手机与地铁闸机或POS机的位置及距离，并保持1-2秒；如果多次刷卡仍然不成功，

请联系相关手机品牌厂商或移动通信运营商解决。

4.手机一卡通刷卡正常上车或进站，因手机没电或其他问题无法出站时，怎么办？

答：当手机没电或手机故障而无法刷卡出站时，请联系运营单位现场工作人员协助查询，并按照运营企业票卡使用规则，完成补票，方可出站。

下次持手机进站时，刷卡无法进站，需联系车站工作人员，进行补上次出站记录，方可正常进出站刷卡。

5.如手机丢失，能否挂失手机一卡通？

答：手机一卡通为不记名卡，若手机丢失，不支持卡片挂失和电子钱包余额找回，请大家妥善保管手机。

6.手机欠费停机是否会影响手机一卡通的使用？

答：不会影响。

7.手机一卡通线上充值失败了，怎么办？

答：如通过北京一卡通App充值时遇到问题，请向一卡通客服渠道(客服热线010-96066、在线客服、自营网点)反馈解决。

如通过其他App充值失败，请联系手机专属服务商(品牌商或指定服务商或移动通信运营商)反馈解决。

更新内容

v6.1.0.0：

1）优化乘车码功能

2）优化卡面主题功能

3）修复已知bug

v6.0.0.1：

更稳定、更优质，邀您一起体验。

v6.0.0.0：

1）优化登录功能

2）修复已知bug